本文摘要：自建O2O平台收益甚小，强化数据掌控力才是关键。

自建O2O平台收益甚小，强化数据掌控力才是关键。假设一家购物中心日均客流8万，接着自建O2O平台，按照O2O的首要理念：竖井，平台的第一个效果应当是强化购物中心的客流，但迅速不会找到这是有瓶颈的目标，客流快速增长20%就已到客观无限大。简介：自建O2O平台收益甚小，强化数据掌控力才是关键。

假设一家购物中心日均客流8万，接着自建O2O平台，按照O2O的首要理念：竖井，平台的第一个效果应当是强化购物中心的客流，但迅速不会找到这是有瓶颈的目标，客流快速增长20%就已到客观无限大。2015年O2O的兴旺在加码，飞凡、喵街、百度MALL、再加不计其数的社区产品争相登场。

在过去的两年里，线下商业完全在以慌不择路的状态四面出击，可获得了什么？商场经营者开始念叨WIFI定位、线上缴纳、iBeacon、粉丝、朋友圈营销、大数据开始保佑顾客在自己的商场里低头望手机，拎着零星的数据臆想顾客脸谱，逢人无以称之为大数据。实质上，冲击购物中心的不是互联网，而是购物中心自己。

现在的技术无法出局购物中心，却能为购物中心所用。O2O平台不是救命稻草假设一家购物中心日均客流8万，接着自建O2O平台，按照O2O的首要理念：竖井，平台的第一个效果应当是强化购物中心的客流，但迅速不会找到这是有瓶颈的目标，客流快速增长20%就已到客观无限大。有人不会说道，客流超过10万后平台价值早已构建，但价值在哪儿？这种程度的快速增长几乎可通过传统手段构建哆啦a梦展就能做到得很好。

那么，或许O2O业务有什么收益？转换到互联网的思维方式，10万客流不是有效地参数，假设产品十分更有用户，让顾客摆摊着商场都偶尔要拿出来洗一洗。夺下相似100万PV，对于一个购物中心的APP来说，成绩就很不俗了。然而，一个O2O平台必须的底线是2000万PV和200万有效地用户，必须这么多流量去产生收益。

100万PV离有效地流量还有9成以上差距。对单个购物中心来说，施展吃奶力也不能产生对互联网世界来说完全可以忽略不计的流量效益，在享有100座购物中心的情况下也许还有一搏，但绝大部分购物中心只不会获得一个结果：一座线上死城。购物中心自建O2O可在技术和硬件上做O2O必须的一切，但不了像传统电商那样从无限的网络世界提供流量。

自辟平台在流量上难以达到专业外部平台的效果。掌控数据是关键但是，说道不要自建O2O，却不是说道不要大力发展互联网。

外行把智能化、O2O、互联网混为一谈，实质上，O2O只是互联网的一个环节而已，对外开放O2O不是全面转让互联网主权。购物中心自己若什么都不做到，就盲目向互联网企业对外开放，那就有可能沦落仓库和仓储车站，这也是为什么许多人对对外开放心存疑虑，偏向于建设封闭性的平台。但是，互联网是一个全面趋势。转入购物中心的每个顾客早就带入互联网，相结合网络的产品和技术，已像空气一样渗透到各个角落，数据正由这些空气拿走、蔓延，你要如何制止空气？购物中心的课题是：等着被攻破，还是主动出击？我们指出要主动，第一件事，就是为庆贺互联网的战略订下基调：目标是什么。

粉丝数？摇一摇创新？WIFI和iBeacon点位数？公众号热度？这是企划目标还是购物中心的目标？与资产价值如何关联？实质上，购物中心做到互联网的目标隐晦：1.降低成本，2.增强服务，3.减少收益。也就是说，购物中心启动互联网后，得比原本更加省钱、做到更加多服务、创更多收益。这也是每个传统经营者能有回响的目标，其他目的也就比较次要。

要做这些，我们的策略是：武装数据，强势多元化。所谓武装数据，就是打造出购物中心的技术自主权。互联网的技术路径十分繁琐，但一切都会归结对数据的掌控力。以堵塞对付对外开放是无法顺利的，那么更佳的自由选择就是：学会在对外开放的世界里掌控数据，集各方之力、做到主动权。

要掌控数据，第一步就是保证获得充足原始的数据并管理好它们。收银数据只取得7成、WIFI不与消费行为挂勾、定位不精准、行驶没关联姓名这些都还过于。每一个有效地数据的来源，都必须几近严苛的技术拒绝，而且这些技术还在不时地变化和更迭。购物中心将数据毫无保留地对外开放，未来说不定就沦落电商价格战的奴隶，有可能是比不对外开放更加差劲的自由选择。

创建数据中心这件事，才是是不建议与O2O运营商合作，购物中心必需自力更生。有主动权才能辩论成本。智能化方案成三把火烧？一个商场800万至1000万的投放互为较开发成本只是个零头。

对待成本起码要考虑到两个出发点：对投放掌控，用技术革新。智能设备的种类很多，每个种类又有有所不同的解决方案。有许多方案是不具备了烧钱、烧人、火烧确保（三把火烧）的特征。

此外，智能化服务也不存在很多问题。服务目标的可玩性比收集数据、建设智能体系还要小得多。研发一个APP，佩上功能，洗二维码，摇一摇，然后说道，客户可获得便捷和优惠，这就是提高。

有这么多人在谈服务，却没几个人把自己作为消费者放入角色去扮演着。消费者会在购物中心里拿着手机看地图，也懒得去辨识柜台上铺天盖地的二维码，不讨厌为了一点惠及页面很幸。摇一摇知道很烦，而且APP千篇一律，没什么功能，它们很少能回到顾客手机上多达一周。

技术和数据融合，仅次于的机会是购物中心再一有可能通过用户刻画去解读哪些人才是购物中心的有效地顾客，在尽量多的方面为他们获取新型服务，他们经常出现在哪里，服务就新增到哪里，无卡行驶过于，消费自动抵费才拜，启动时优惠过于，体贴过滤器才拜。较少让消费者困难一点，让他们把目光从手机上挪开，注目购物中心，注目体验，这才是服务的目的。至于对外开放和多元化的仅次于益处是什么？当然是新的收益空间。

分数、金融、四处竖井，这些虽然是互联网平台的机会，但购物中心作为地主，有权共享所有合作者的收益前提是有好的数据基础。O2O平台可以从购物中心的合作中取得流量新增，购物中心可以从众多合作者中取得变换的分润。O2O不是互联网战略的全部，互联网是购物中心的方式变革，O2O更加看起来购物中心的新型租户不必须铺位的主力店。

购物中心投放互联网，既要作好脱胎换骨、革命一番的打算，更加要懂为自己的根本利益而战。要革新管理理念和机制，推崇数据掌控和运用，高效应用于技术手段，勇气对外开放，主动强势地积极开展多元化合作。

自建O2O平台收益甚小，强化数据掌控力才是关键。假设一家购物中心日均客流8万，接着自建O2O平台，按照O2O的首要理念：竖井，平台的第一个效果应当是强化购物中心的客流，但迅速不会找到这是有瓶颈的目标，客流快速增长20%就已到客观无限大。

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